[CM-5] Web用CMSからECMへ：本当に管理すべきコンテンツは何か？

CMS（コンテンツマネジメントシステム）に注目が集まっているが、WebサイトやWebページのコンテンツを管理するに留まっているケースが多い。規模が大きくなってくると、印刷物などの複数メディア用コンテンツや、制作の過程で作られる原稿などの管理が課題になってくる。欧米ではより包括的なECM（エンタープライズ・コンテンツ・マネジメント）という概念が広がりつつあるが、実際のところどうなのか？

日本アムウェイでは、4年前からECMの取り組みを始め、米国本社に働きかけて日本発のグローバルプロジェクトであるECMプログラムに着手した。原稿などのドキュメントを管理するDAM、印刷物とWebで色の再現性を高めるカラーマネジメント、DAM上で管理されるコンテンツを配信するためのWeb用CMS、制作プロセスを管理するためのワークフローなどを導入することで、マーケティングコミュニケーション活動の効率と品質を高める取り組みについて紹介する。