[Keynote-3] 使うためのデザイン - 実社会における人間活動のサポート -

ソフトウェアはそれ単体では完結するものではなく、最終的には人の持つニーズに応えなければならない。ただ、人はより大きな活動の一部・ある文脈の中ソフトウェアを使うのであって、何もない空白の状態で使うわけではない。

ユーザーの真の課題は、従事している、目的ある活動を理解し支持することである。ここで私たちがユーザーに着目するのは、ユーザビリティの第一人者であるDonald Normanなどが指摘してきたとおり、人の注意は真の課題からそれてしまうものだからだ。

この基調講演では、ソフトウェアデザイナーと開発者に対して従来の考え方を超えるよう提案する。そうすることで、人間の活動が持つ性質を理解でき、より人間の活動をサポートできるソフトウェアを制作することが可能になる。

アクティビティモデリングとは、行動理論に関する先駆的な取り組みの上に築かれた、パワフルで新しい工学的アプローチである。このアプローチによって、ソフトウェアは真に人間の活動を反映することができ、また人々の本当のニーズに応えることができる。